1. Panimula

Maligayang pagdating sa Moonchild’s Abyss, isang dibisyon ng Maelis Group. Kami ay
nagsisilbi bilang isang brand na nagre-resell ng mga pre-owned na BTS merchandise, na nakatuon sa pag-aalok ng
tunay at de-kalidad na mga kolektabol habang iginagalang ang iyong privacy at pinoprotektahan
ang iyong personal na impormasyon.
Ang Patakaran sa Privacy na ito ay nagpapaliwanag kung paano namin kinokolekta, ginagamit, iniimbak, at ibinabahagi ang iyong impormasyon
kapag nakikipag-ugnayan ka sa amin sa pamamagitan ng aming website, WhatsApp, social media
platforms, o anumang iba pang channel na aming pinamamahalaan. Sa paggamit ng aming mga serbisyo, sumasang-ayon ka sa mga gawaing
inilarawan sa patakarang ito.
2. Impormasyong Kinokolekta Namin
A. Personal na Impormasyon Maaari naming kolektahin ang iyong buong pangalan, email address, numero ng telepono,
address para sa pagpapadala at pagsingil, at mga social media handle (kung kusang-loob na
ibibigay).
B. Impormasyon sa Pagbabayad Gumagamit kami ng mga ligtas na third-party payment gateway tulad ng
[Listahan ng mga Partikular na Payment Gateway] upang iproseso ang iyong mga transaksyon. Hindi kami
nag-iimbak ng kumpletong detalye ng card o bangko sa aming mga server.
C. Data ng Komunikasyon Kinokolekta namin ang mga mensahe, media, o impormasyong ibinabahagi mo
sa amin sa pamamagitan ng WhatsApp, Instagram DMs, email, o iba pang direktang platform ng komunikasyon.
D. Teknikal at Analitikal na Data Kinokolekta namin ang iyong IP address, uri ng browser, device
ID, at mga pattern ng paggamit. Gumagamit din kami ng mga cookie at tool sa pag-track, kabilang ang [Listahan ng
Eksaktong Analytics/Tracking Tools na Ginamit, hal. Google Analytics, Meta Pixel], upang
suportahan ang mga pagsusuri at pagsisikap sa marketing.
E. Data sa Marketing Kinokolekta namin ang mga detalyeng isinumite sa pamamagitan ng mga subscription sa newsletter,
pag-sign up para sa mga promo, o mga kampanya ng diskwento.
3. Paano Namin Ginagamit ang Iyong Impormasyon
Ang iyong impormasyon ay tumutulong sa amin na:
● Maproseso at maihatid ang iyong mga order nang mahusay.
● Makipag-ugnayan ng mga update sa order, kumpirmasyon, o mga tugon sa suporta sa customer.
● Magpadala ng mga mensaheng pang-promosyon, alok na diskwento, o newsletter (na may mga
opsyon para mag-opt-out anumang oras).
● Mapabuti ang aming mga serbisyo, karanasan ng gumagamit, at mga pagsisikap sa marketing.
● Matukoy, maiwasan, at matugunan ang panloloko o hindi awtorisadong aktibidad.
● Sumunod sa mga naaangkop na legal o regulasyong kinakailangan.
4. Paano Namin Iniimbak at Pinoprotektahan ang Iyong Data
Sumusunod kami sa mga pamantayan sa seguridad ng industriya upang protektahan ang iyong impormasyon mula sa
hindi awtorisadong pag-access o paghahayag.
● Pag-iimbak ng Data: Ang data ay iniimbak nang ligtas sa [Ilarawan ang Paraan ng Pag-iimbak ng Data,
hal. mga naka-encrypt na cloud server, mga partikular na pangalan ng platform gaya ng database ng Shopify].
● Pagkontrol sa Access: Ang [Tukuyin kung sinong mga Awtorisadong Miyembro/Role] lamang ang may
access sa sensitibong data ng customer.
● Seguridad sa Pagbabayad: Ang lahat ng data ng pagbabayad ay pinangangasiwaan nang ligtas sa pamamagitan ng aming
mga sumusunod sa regulasyong third-party processor.
5. Pagbabahagi ng Impormasyon
Iginagalang namin ang iyong privacy — hindi namin ibinebenta, pinaparentahan, o ipinapalit ang iyong personal na impormasyon.
Gayunpaman, maaari naming ibahagi ang data sa mga sumusunod na third party kung kinakailangan:
● Mga Kasosyo sa Paghahatid: [Listahan ng mga Partikular na Courier/Kumpanya ng Paghahatid] para sa
pagpapadala at logistika.
● Mga Payment Gateway: [Listahan ng mga Partikular na Payment Gateway] para sa mga ligtas na
transaksyon.
● Mga Kasosyo sa Analytics/Marketing: [Listahan ng mga Partikular na Platform ng Analytics/Marketing, hal. Mailchimp, Google Ads].
● Mga Legal na Awtoridad: Kung kinakailangan ng batas o sa kahilingan ng gobyerno.
6. Cookies at Pag-track
Maaaring gumamit ang aming website ng mga cookie at katulad na teknolohiya upang i-personalize ang iyong
karanasan, suriin ang trapiko, at suportahan ang mga kampanya sa marketing. Maaari mong i-disable ang mga
cookie sa pamamagitan ng mga setting ng iyong browser, ngunit pakitandaan na ang ilang feature ay maaaring hindi
gumana nang maayos kung gagawin mo ito.
7. Ang Iyong mga Karapatan
May karapatan kang humiling ng access sa, pagwawasto sa, o pagbura ng iyong personal na
data. Maaari mo ring bawiin ang pahintulot para sa mga komunikasyon sa marketing anumang oras.
Upang gamitin ang iyong mga karapatan, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa aming opisyal na email address para sa mga
kahilingan sa privacy o sa aming opisyal na numero ng telepono para sa mga kahilingan sa privacy. Layunin naming tumugon
sa loob ng limang araw ng negosyo pagkatapos matanggap ang iyong kahilingan.
8. Pagpapanatili ng Data
Pinapanatili namin ang iyong impormasyon hangga't kinakailangan upang makumpleto ang iyong
mga pagbili, sumunod sa mga legal na obligasyon, lutasin ang mga hindi pagkakaunawaan, at ipatupad ang aming
mga kasunduan. Ang panahong ito ay karaniwang [Tukuyin ang Panahon ng Pagpapanatili ng Data, hal. "7
taon" upang umayon sa mga kinakailangan sa buwis at batas].
9. Mga Update sa Patakarang Ito
Maaari naming i-update ang Patakarang ito sa Privacy paminsan-minsan upang ipakita ang mga pagbabago sa operasyon, legal, o
regulasyon. Ang mga na-update na bersyon ay ipo-post sa aming opisyal na website na may
binagong petsa ng “Huling Na-update”.
10. Makipag-ugnayan sa Amin
Kung mayroon kang anumang mga tanong, reklamo, o kahilingan tungkol sa Patakarang ito sa Privacy o kung paano
namin pinangangasiwaan ang iyong data, mangyaring makipag-ugnayan sa:
Moonchild’s Abyss — isang dibisyon ng Maelis Group
● Address: AWHO Colony, Ved Vihar, Tirumalagiri, Secunderabad
500015
● Email: thesource@maelisgroup.come
● Telepono: +91 70971 43323

1. Panimula

Maligayang pagdating sa Moonchild’s Abyss, isang dibisyon ng Maelis Group (“kami”, “amin”, “namin”).
Kami ay nagsisilbing reseller ng mga pre-owned na merchandise ng BTS, na nag-aalok ng mga tunay na kolektibleng gamit nang may pagiging totoo, transparency, at pag-iingat.
Sa pamamagitan ng pag-access, pag-browse, o pagbili mula sa aming website na https://www.moonchildsabyss.com, ikaw (“Customer”, “ikaw”, “iyong”) ay sumasang-ayon sa mga tuntuning nakasaad dito.

Mahalagang Paunawa: Ang Moonchild’s Abyss ay hindi kaanib, ineendorso, o sinusponsor ng HYBE, BigHit Entertainment, o BTS. Lahat ng item ay pre-owned at pinatutunayang tunay batay sa abot ng aming kaalaman.

2. Pagtanggap sa mga Tuntunin

Sa paggamit ng aming mga serbisyo, kinukumpirma mo na:

• Nabasa at naunawaan mo ang mga Tuntunin at Kundisyong ito.
  
• Sumasang-ayon kang sumunod sa lahat ng polisiya at tagubiling inilabas ng Moonchild’s Abyss.
  
• Ikaw ay legal na may kakayahang pumasok sa kasunduang ito ayon sa naaangkop na batas.
  

3. Pagiging Karapat-dapat

• Ang mga customer ay dapat na 14 na taong gulang o pataas.
  
• Ang mga customer na wala pang 18 taong gulang ay dapat gumamit ng website sa ilalim ng pangangasiwa ng magulang, kung saan ang pagbabayad ay gagawin ng magulang o legal na tagapangalaga.
  
• Ang wasto at kumpletong impormasyon ay kinakailangan para sa pagproseso ng order.
  
• Inilalaan namin ang karapatang tumanggi sa serbisyo sa sinumang hindi tumutugon sa mga pamantayan ng pagiging karapat-dapat o pagsunod.
  

4. Impormasyon ng Produkto at Pagmamay-ari

• Lahat ng item ay pre-owned at ibinebenta kung ano ang kalagayan (“as-is”). Maaaring mayroong bahagyang pagkasira, pagkaluma, o mga imperpeksyon.
  
• Ang mga larawan at deskripsyon ay para sa sanggunian lamang; ang aktwal na kulay o tekstura ay maaaring bahagyang mag-iba.
  
• Ang mga item ay pinatutunayang tunay batay sa abot ng aming makakaya, ngunit hindi garantisado ang perpektong kondisyon.
  
• Ang ilang produkto ay maaaring marupok o limited edition; pakisuyong suriing mabuti ang mga detalye ng produkto.
  
• Pinapanatili ng Moonchild’s Abyss ang lahat ng pagmamay-ari sa nilalaman ng website, branding, at mga imahe nito.
  

5. Mga Order at Pagbabayad

• Ang mga order ay kumpirmado lamang matapos ang matagumpay na pagbabayad sa pamamagitan ng Razorpay.
  
• Ang mga presyo ay nakalista sa Indian Rupees (INR). Tumatanggap din kami ng USD para sa mga internasyonal na pagbili.
  
• Lahat ng naaangkop na buwis ay isasama sa invoice. Ang GST registration ay naaayon sa batas ng India.
  
• Inilalaan namin ang karapatang kanselahin ang anumang order sakaling may hinala ng pandaraya, hindi pagbabayad, o mga teknikal na isyu.
  
• Inilalaan ng Moonchild’s Abyss ang karapatang i-blacklist o i-report ang mga mapanlokong mamimili sa mga kinauukulan.

6. Pagpapadala at Paghahatid

• Ang mga order ay ipinapadala sa loob ng 2–5 araw ng negosyo pagkatapos ng kumpirmasyon ng pagbabayad.
  
• Ang oras ng paghahatid ay nakadepende sa mga courier partner at destinasyon, karaniwang 3–7 araw ng negosyo sa loob ng India.
  
• Ang mga detalye ng pag-track ay ibabahagi sa loob ng 24 oras matapos ang pagpapadala.
  
• Ang panganib ng pagkawala o pagkasira ay inililipat sa customer kapag naibigay na ang item sa courier.
  
• Hindi kami responsable sa mga pagkaantala ng courier, nawalang parcel, o mga pinsalang dulot habang nasa transit.
  
• Ang mga detalye ng pagpapadala ay pinamamahalaan ng aming Shipping Policy.

7. Mga Pagbabalik, Refund, at Pagkansela

• Ang mga pagbabalik, palitan, at refund ay pinamamahalaan ng aming Exchange, Return, Refund & Cancellation Policy.
  
• Ang mga customer ay dapat magbigay ng patunay (larawan/video) para sa mga claim ng pinsala o maling paghahatid.
  
• Ang mga refund ay ipoproseso sa orihinal na paraan ng pagbabayad sa loob ng 5–10 araw ng negosyo pagkatapos ng inspeksyon.
  
• Ang mga hindi maaaring ibalik na item ay kinabibilangan ng: mga nabuksan nang kolektible, mystery boxes, random pulls, digital goods, o mga item na malinaw na minarkahan bilang final-sale.

8. Limitasyon ng Pananagutan

Hanggang sa buong saklaw na pinahihintulutan ng batas:

• Ang Moonchild’s Abyss ay hindi mananagot sa mga hindi direkta, incidental, espesyal, o kinahinatnang pagkalugi.
  
• Hindi kami mananagot sa mga pagkaantala, pinsala, o pagkalugi na dulot ng mga courier partner.
  
• Hindi kami mananagot sa maling paggamit o hindi tamang paghawak sa mga produkto.
  
• Sa ilalim ng Information Technology Act, 2000 at Consumer Protection (E-Commerce) Rules, 2020, ang aming pananagutan ay limitado sa halaga ng transaksyon ng produktong binili.

9. Intelektwal na Pag-aari

Ang lahat ng nilalaman (teksto, mga larawan, deskripsyon ng produkto, branding, at disenyo) ay intelektwal na pag-aari ng Moonchild’s Abyss / Maelis Group.
Ang pagpaparami, pamamahagi, o komersyal na paggamit ay ipinagbabawal nang walang nakasulat na pahintulot.

10. Batas na Sumasaklaw at Hurisdiksyon

Ang mga Tuntuning ito ay pinamamahalaan ng mga batas ng India, partikular sa Hyderabad, Telangana.
Ang lahat ng alitan ay sasailalim sa eksklusibong hurisdiksyon ng mga korte sa Hyderabad.

11. Impormasyon sa Pakikipag-ugnayan

Moonchild’s Abyss — isang dibisyon ng Maelis Group
📍 AWHO Colony, Ved Vihar, Tirumalagiri, Secunderabad, Telangana – 500015
📧 thesource@maelisgroup.com
📞 +91 70971 43323
🌐 https://www.moonchildsabyss.com

Pangkalahatang-ideya

Lubos naming pinangangalagaan ang pag-package at pagpapadala sa bawat pre-owned collectible nang ligtas at maagap.

Pagpapadala at Paghahatid

• Ang mga order ay pinoproseso at ipinapadala sa loob ng 2–5 araw ng negosyo pagkatapos ng pagbabayad.
  
• Inaasahang paghahatid:
  
• Mga lungsod sa Metro: 3–7 araw ng negosyo
  
• Ibang mga lugar: 7–12 araw ng negosyo
  
• Ang mga detalye ng pag-track ay ibabahagi sa loob ng 24 oras pagkatapos maipadala.
  
• Dalawang pagtatangka sa paghahatid ang gagawin bago ito ibalik. Inaasahang titiyakin ninyo na matatanggap nang maayos ang mga produkto. Kung hindi ninyo matanggap ang mga produkto pagkatapos ng 2 pagtatangka sa paghahatid (dahil sa maling address o naka-lock na pinto), ang mga produkto ay hindi na ipadadala muli at walang ibibigay na refund.

Bayad sa Pagpapadala

• Ang gastos sa lokal na pagpapadala ay kasama na sa presyo ng produkto.
  
• Ang mga internasyonal na order ay manu-manong pinoproseso, at ang pagpapadala ay sisingilin nang hiwalay.
  
• Walang available na Cash on Delivery (COD).
  

Pag-iimpake

• Ang mga item ay nililinis, sinusuri, at ligtas na ipinapack bago ipadala.
  
• Ang packaging ay maaaring eco-friendly o recyclable, ngunit ang ilan ay maaaring gumamit ng protective plastic para sa mga marupok na item.
  
• Ang mga selyong hindi nabubuksan nang hindi nakikita (tamper-proof seals) ay ginagamit sa lahat ng mga package.
  

Pananagutan

• Ang panganib ay naililipat sa customer kapag naibigay na sa courier.
  
• Ang Moonchild’s Abyss ay hindi mananagot sa mga pagkaantala sa transit o pinsalang dulot ng courier.
  
• Hindi kasama ang insurance maliban kung ibinibigay ito ng delivery partner.
  

Katibayan ng Paghahatid

Dapat magbigay ang mga customer ng unboxing video/photo proof para sa anumang claim ng pinsala.
Ang mga claim na walang patunay ay hindi tatanggapin.

Force Majeure

Hindi kami responsable sa mga pagkaantalang dulot ng mga welga, kalamidad, o mga hindi inaasahang pangyayari.

Pagsunod

Ang patakarang ito ay sumusunod sa Consumer Protection (E-Commerce) Rules, 2020.
 Inilalaan ng Moonchild’s Abyss ang karapatang tumanggi sa mga mapanlinlang o hindi sumusunod na mga claim.

1. Pangkalahatang-ideya
Sa Moonchild’s Abyss, nagsusumikap kaming magbigay ng mga pre-owned na merchandise ng BTS na tunay, maingat na nasuri, at malinaw na inilarawan. Ipinaliliwanag ng patakarang ito kung kailan pinapayagan ang pagbabalik, pagpapalit, o refund, kung paano ito hilingin, ang mga takdang panahon at mga kinakailangang patunay, at ang aming mga panuntunan sa pagkansela. Bilang isang brand ng mga pre-owned na kolektibleng gamit, ang aming prayoridad ay pagiging patas at transparency—kapwa sa aming mga customer at sa pagiging tunay ng bawat item na aming ibinebenta.
2. Mga Valid na Dahilan para sa Pagbabalik / Pagpapalit
Tumatanggap lamang kami ng mga kahilingan para sa mga sumusunod na dahilan:
● Maling item ang natanggap (halimbawa, umorder ng photocard A, nakatanggap ng
photocard B).
● Ang item ay nasira habang nasa biyahe o dumating na may hindi nabanggit na malalaking depekto na wala sa paglalarawan ng produkto.
Paalala: Ang mga pagbabalik o refund ay hindi tatanggapin para sa:
● Pagbabago ng isip o personal na kagustuhan.
● Bahagyang pagkakaiba sa kulay dahil sa photography o ilaw.
● Minor na pagkapudpod na karaniwan sa mga pre-owned na item.
● Mga item na dumating nang huli dahil sa mga pagkaantala ng courier.
3. Takdang Panahon para sa Pag-uulat ng mga Isyu
Dapat iulat ng mga customer ang anumang valid na isyu sa loob ng [6] na oras mula nang maihatid ang order. Ang mga kahilingan pagkatapos ng panahong ito ay maaaring hindi tanggapin.
Kapag naaprubahan na ang pagbabalik, dapat ipadala ang item pabalik sa loob ng [2-5] araw ng negosyo mula sa petsa ng pag-apruba.
4. Mga Kinakailangang Patunay
Upang maproseso ang pagbabalik o pagpapalit, dapat magbigay ang mga customer ng [piliin: isang malinaw na unboxing video mula sa pagbukas ng seal hanggang sa inspeksyon O mga high-resolution na larawan na nagpapakita ng isyu]. Ang mga claim na walang sapat na patunay ay hindi tatanggapin.
5. Kondisyon ng Item para sa Pagbabalik
Ang mga ibinalik na item ay dapat nasa parehong kondisyon noong ito ay naihatid, kasama ang lahat ng orihinal na packaging, mga tag, at anumang freebie, at hindi dapat magpakita ng mga palatandaan ng pagkalikot o maling paggamit. Ang mga item na hindi nakakatugon sa mga pamantayang ito ay tatanggihan, at ang refund/pagpapalit ay mawawalan ng bisa.

7. Pagpapalit
Ang mga pagpapalit ay pinapayagan lamang para sa mga item na pareho ang uri o may katumbas na halaga (halimbawa, pagpapalit para sa parehong set ng photocard). Ipapadala namin ang bagong item pagkatapos matanggap at masuri ang ibinalik na item. Ang mga gastos sa pagpapadala para sa pagpapalit ay pinangangasiwaan ayon sa parehong mga panuntunan gaya ng sa mga refund.

Pangkalahatang-ideya

Nagbebenta kami ng mga pre-owned na gamit na masusing siniyasat. Ang mga pagbabalik ay tinatanggap lamang para sa mga wastong dahilan.

1. Mga Pagkansela
   Maaaring kanselahin ng mga customer ang mga order bago ang pagpapadala. Kapag naipadala na ang isang order, hindi na tinatanggap ang mga pagkansela.
   Ang mga kahilingan sa pagkansela ay dapat gawin sa pamamagitan ng WhatsApp o email sa loob ng 6 na oras mula sa paglalagay ng order.
   Ang anumang refund para sa mga nakanselang order ay ipoproseso ayon sa mga tuntunin.
2. Pagbabalik na Pagpapadala at Pananagutan ng Customer
   Ang mga customer ang mananagot sa pagpapadala ng item pabalik maliban kung ang pagbabalik ay dahil sa pagkakamali sa aming panig. Dapat kang gumamit ng mapagkakatiwalaang courier na may tracking upang maiwasan ang mga nawawalang parsela. Ang Moonchild’s Abyss ay hindi mananagot sa mga item na nawala o nasira habang nasa transit ng pagbabalik.
3. Pag-iwas sa Pandaraya
   Inilalaan ng Moonchild’s Abyss ang karapatang tanggihan ang mga kahilingan sa refund o palitan na kulang sa sapat na patunay o mukhang mapanlinlang. Ang mga customer na paulit-ulit na nagpapasa ng mga maling claim ay maaaring i-blacklist sa mga susunod na pagbili.
4. Pakikipag-ugnayan para sa mga Pagbabalik / Palitan / Pagkansela
   Para sa lahat ng katanungan o kahilingan, mangyaring makipag-ugnayan sa aming support team:
   ● Address: AWHO Colony, Ved Vihar, Tirumalagiri, Secunderabad
   500015
   ● Email: thesource@maelisgroup.come
   ● Telepono: +91 70971 43323
   ● Website: [Official Website URL]
   Ang aming mga oras ng negosyo ay "Lunes–Sabado, 10 AM – 6 PM IST". Mangyaring ibigay ang iyong numero ng order, mga detalye ng item, at patunay kapag nakikipag-ugnayan sa amin.
5. Legal na Disclaimer
   Ang lahat ng item ay pre-owned at ibinebenta nang kung ano ang hitsura (as-is). Sinusuri namin ang bawat item, ngunit inaasahan ang mga maliliit na pagkakaiba. Inilalaan ng Moonchild’s Abyss ang karapatang tumanggi sa mga pagbabalik/palitan na hindi sumusunod sa patakarang ito. Sa pamamagitan ng pagbili, sumasang-ayon ang mga customer sa mga tuntuning ito at kinikilala na ang mga pre-owned na item ay may mga likas na katangian.

Pangkalahatang-ideya

Nagbebenta kami ng mga gamit na pre-owned na dumaan sa maingat na inspeksyon. Tumatanggap lamang kami ng mga return para sa mga valid na dahilan.